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返品・交換について
TOBE OFFICIAL STOREでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。
1
カスタマーサポートへ連絡
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前連絡がない場合の返品はお受けできません。
2
商品の状態確認と梱包
商品は未使用、タグ付きの状態であることをご確認ください。お届け時の梱包材、または適切な箱に商品を傷がつかないよう梱包してください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。不良品以外の返品における送料はお客様負担となります。
4
検品と返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がないことが確認され次第、5営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金処理を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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